Telefontraining Seminar

Besonders im digitalen Zeitalter, indem viel über das Internet kommuniziert wird, sehnen sich Kunden nach einem persönlichen Kontakt. Aus diesem Grund kommt einem professionellen Telefonat eine hohe Bedeutung zu, um Kunden gewinnen und an das Unternehmen binden zu können. Vorzugsweise am Telefon sollten Unternehmen und Mitarbeiter höflich sein sowie freundlich und sympathisch wirken. Auch auf ein gezieltes kundenorientiertes und überzeugendes Sprechen sollte viel Wert gelegt werden. Doch das ist leichter gesagt als getan: Im Seminar Telefontraining erhalten Sie hilfreiche Tipps und Tricks, um die Kunden voll und ganz am Telefon von Ihren Fähigkeiten zu überzeugen.

Seminar Telefontraining in Köln

Im Seminar Telefontraining erhalten Sie relevante Kenntnisse rund um das Thema Telefonieren. Wie können Sie Ihren Gesprächspartner überzeugen und wie wird ein professionelles Gespräch geführt? Diese und weitere Themen werden im Seminar Telefontraining intensiv behandelt.

Was beinhaltet das Seminar Telefontraining?

Für wen eignet sich das Seminar Telefontraining?

Ein professionelles Telefontraining eignet sich für alle, die im Kundenkontakt stehen. Für Unternehmen bietet sich der Telefondienst als ein ideales Kommunikationsmittel an, um Kundennähe aufzubauen. Am Telefon ist der erste Eindruck entscheidend. Daher sollten Sie darauf achten durch ein sympathisches Telefonat bei Kunden Vertrauen und Zufriedenheit zu schaffen.

Der Veranstalter

Das Deutsche Institut für Marketing ist ein Dienstleistungsunternehmen, welches sich auf die Bereiche Marktforschung, Marketingberatung und Marketingtrainings spezialisiert hat. Beim Deutschen Institut für Marketing punkten Experten mit ihrem umfangreichen Fachwissen und stellen den Kunden individuelle Leistungen zur Verfügung. Durch die hervorragende Qualität der angebotenen Trainings erhielt das Deutsche Institut für Marketing den Internationalen Deutschen Trainingspreis sowie das jährliche 5-Sterne-Zertifikat.

Der Trainer

Herr M. A. Phil. Hanspeter Reiter ist beim Deutschen Institut für Marketing als Trainer für die Bereiche Direktmarketing, Direktvertrieb und Bildungsmarketing im Einsatz. Er studierte Sprachwissenschaften, Finnougristik, Phonetik und sprachliche Kommunikation und ergänzte das Erlernte mit einem Abendstudium zum Werbewirt BAW. Auch auf eine jahrelange Berufspraxis kann Herr Reiter zurückblicken. So war er Inhaber einer Direktmarketing-Agentur und bot Unternehmen aus verschiedenen Branchen Beratungsleistungen an. Herr Hanspeter Reiter vermittelt sein Wissen nicht nur als Trainer, sondern auch als Buchautor zu den Themengebieten Marketing, Akquise und Telefonmarketing.

Der Seminarort Köln

Das umfangreiche Telefontraining findet in Köln statt und wird im stilvollen Seminarraum des Deutschen Institut für Marketing durchgeführt. Durch den Einsatz von moderner Technik, wie einem Beamer, Flipcharts, Pinnwänden und Moderationsmaterial können die Inhalte optimal veranschaulicht und besprochen werden. Auch ein PC sowie kostenloser LAN-Anschluss und WLAN-Zugang können von den Teilnehmern genutzt werden. Sollte einmal Ihre Akkukapazität ausgeschöpft sein, steht Ihnen im Seminarraum eine Aufladestation zur Verfügung. Das Wohl der Teilnehmer steht beim Deutschen Institut für Marketing an oberster Priorität.

Was kostet das Seminar Telefontraining?

Der Preis für das Seminar Telefontraining liegt bei € 618,- zzgl. MwSt. Durch den Besitz eines Bildungsschecks erhalten Sie einen Zuschuss von 50 Prozent.

Was ist im Preis enthalten?

Zur Anmeldung

Sie möchten am Seminar Telefontraining teilnehmen und sich einige Tipps sichern? Auf der Webseite des Deutschen Institut für Marketing können Sie sich direkt anmelden. Gerne berät Sie das DIM-Team auch persönlich am Telefon.